Hitflip ist wirklich eine tolle Plattform – bzw. die war es mal. Man konnte durchaus oft und günstig Bücher und DVDs ertauschen sowie die Artikel, die man nicht mehr brauchte “loswerden”.
Leider hat sich das in den letzten Monaten stark verändert. Noch nie hatte ich so wenig Lust auch nur in meine Merkliste zu gucken, ob denn nicht einer meiner Wünsche mittlerweile zu haben ist. Hitflip scheint langsam zu sterben. Aber warum?
Nun. Ich sehe hierfür mehrere Gründe. Zum einen hat die Umstellung auf das neue System nichts gutes bewirkt. Anfangs konnte man bei Hitflip einen Artikel zu einem bestimmten Flippreis zum tauschen anbieten. Die erhaltenen Flips konnte man wieder gegen andere Produkte eintauschen. Die Tauschgebühr dafür beträgt 99 Cent pro Artikel, bei teureren Artikeln 1,99 €. Die Grundlage für die Preise bildeten die Preise am Amazon Marktplatz.
Hitflip hat das System allerdings so umgestellt, sodass jeder seine eigenen Preise machen konnte – egal wie unrealistisch diese im Endeffekt sind. Weiterhin kehrte Hitflip Amazon als Partner den Rücken, da sie mit Hitmeister eine direkte Konkurrenz zum Amazon Marktplatz auf den Markt geworfen haben. Hierdurch wurden die vorgeschlagenen Flippreise nicht mehr aktualisiert. Somit wird für einen Artikel, der im Geschäft für 10 Euro (neu) zu haben ist, gebraucht noch immer mit einem Flippreis von 5 Flips (der Gegenwert für einen Flip sind 2,99 – die Tauschgebühren nicht einbegriffen) – also 15 Euro (!) – angegeben. Hierdurch entstand auf der Plattform ein regelrechtes Wettbieten, wer es denn schafft seinen Artikel für den höchsten Flippreis loszuwerden.
Außerdem hat es das Team um Hitflip geschafft die Plattform Stück für Stück kaputt zu basteln. Features wurden eingeführt, die nicht ausgereift waren. Die Suchfunktion funktioniert seit Monaten nicht richtig. Benachrichtigungsemails erhält man erst nachdem der Tausch schon vollständig abgeschlossen wurde. Und so weiter.
Hitflip macht wirklich keinen Spaß mehr. Ich hatte in diesem Jahr wenn es hoch kommt 10 Tauschvorgänge. Vor 6 Monaten war das die Anzahl der Tauschvorgänge in 2 Wochen, in Hochzeiten die Tauschvorgänge von 3 Tagen.
Tauschticket habe ich bisher immer nur so nebenbei beachtet, da Hitflip wesentlich komfortabler ist. Aber nun werde ich mich wahrscheinlich dort etwas aktiver beteiligen. Dort gibt es diesen enormen Wucher nicht und für einen Tauschvorgang fallen keine Gebühren an. Außerdem scheinen die Mitglieder dort auch wesentlich freundlicher zueinander zu sein. Ich werde meine 8 Flips bei Hitflip noch in 1, 2 Artikel investieren und dann dort meine Bibliothek schließen. Ein Blick auf Exsila und Balu wäre wohl auch mal wieder angebracht.
Hitflip hat sich mit seiner Politik selbst ins Knie geschossen. Immer mehr Mitglieder sind verärgert – man traut sich schon garnicht mehr ins Forum zu schauen. Ich frage mich wie lange Hitflip so noch existieren kann. Sonderlich lang kann es nicht sein wenn die Tauschvorgänge von vielen Mitgliedern aus bleiben. Mit der Werbung, die auf dem Portal geschalten ist wird man das wohl kaum auffangen können. Verwunderlich ist in meinen Augen nur, dass Hitflip es bald auch wohl in der Schweiz versuchen wird.
07/04/2009 @ 12:30
Hallo DRice,
vielen Dank für deinen Beitrag zu Hitflip!
In vielen Punkten bin ich völlig bei dir: Ja, wir haben einige nicht ausgereifte Features eingeführt und mussten nachbessern. Künftig wird das hoffentlich nicht mehr vorkommen. Ja, wir hatten auch ein Problem mit dem Mailversand. Benachrichtungsmails wurden viel zu später versendet. Das darf nicht vorkommen. Ich entschuldige mich dafür.
Amazon hat uns nach dem Start von Hitmeister.de den Rücken gekehrt und uns das Affiliate-Programm gekündigt. Auch daher sind wir seitdem auf die Preissetzung durch unsere Mitglieder angewiesen. Ich glaube aber, dass unsere Mitglieder sehr genau selbst wissen, wie viele Flips ein Artikel wert ist. Wenn der Preis zu hoch ist, kommt es ja auch nicht zur Transaktion. Künftig werden wir die Preissetzung durch ein neues Feature erleichtern.
In die Schweiz werden wir übrigens in naher Zukunft nicht expandieren. Wir konzentrieren uns darauf, in Deutschland einen guten Job zu machen. Sowohl unsere Mitgliederzahlen als auch die Transaktionszahlen zeigen weiterhin nach oben, das stimmt uns zuversichtlich.
Ich kann dir versichern, dass wir uns künftig wieder verstärkt um unser erstes Baby Hitflip.de kümmern werden und hoffe, dass du trotz allem auch weiterhin bei uns vorbeischauen und tauschen wirst!
Herzliche Grüße
dein Gerald, Hitflip-Mitgründer
07/04/2009 @ 12:53
Vielen Dank für die Stellungnehme von offizieller Seite.
Ich werde es mal weiter im Auge behalten. So zuversichtlich wie Sie bin ich jedoch leider nicht, wie Sie sich vermutlich vorstellen können.
Dass Hitflip nun doch nicht in die Schweiz expandieren und sich lieber auf Hitflip.de konzentrieren möchte begrüße ich sehr.
Ich bin sehr gespannt in wie fern sich Hitflip weiter entwickeln wird. Für mich ist die Plattform allerdings in den letzten Monaten immer unattraktiver geworden. Was auch damit zu tun hat, dass durch einige Aussagen von Hitflip im Forum und wohl vermehrt in eMails darauf zu schließen war, dass die Anliegen der (verärgerten) Forennutzer nicht sonderlich ernst genommen wurden.
Inwiefern das der Wahrheit entspricht kann ich nicht beurteilen. Die Außenwirkung stellte es jedenfalls so dar. Dazu trägt auch bei, dass Hitflip ausführlich auf einen Beitrag in unserem kleinen Blog reagiert, im eigenen Forum habe ich von Hitflip schon sehr lange nichts mehr offizielles gelesen.
09/04/2009 @ 17:27
Hi,
interessanter und leider zutreffender Artikel.
Ich bin jetzt bei balu. Da gibts ab morgen nen Osterhasen mit Geschenken ;-)
Frohe Ostern
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