Da dachte ich mir heute ich schaue mal wieder bei Hitflip vorbei um mal zu sehen ob sich seit meinem Beitrag etwas getan oder verbessert hat.
Ich wurde zum einem enttäuscht, da sich nichts gebessert hat. Und zum anderen (negativ) überrascht. Hitflip.de und Hitflip.at wurden miteinander verschmolzen. Eine Info darüber musste ich mir von einem Mitglied von Hitflip.at weiter leiten lassen, da ich von Hitflip.de keinerlei eMail bekommen habe.
So heißt es in der eMail zum Beispiel
Es haben sich ja in der letzten Zeit wieder ein paar kleinere Fehler eingeschlichen. Diese werden mit den neuen Update behoben. Gleichzeitig haben wir die Seite weiter optimiert, schlanker gestaltet und wenig genutze Features eliminiert, um die Übersichtlichkeit zu erhöhen.
Die erste Veränderung habe ich sofort auf meiner Merkliste bemerkt. Denn hier werden mir plötzlich Artikel angezeigt, die für 0 Flips erhältlich sein sollen:
Dieses Problem betrifft nicht nur die hinzugekommenen Artikel von Hitflip.at, sondern auch Artikel die schon vorher bei Hitflip.de waren. Sehr komischer Fehler. Klickt man den Artikel dann an, so bekommt man den tatsächlichen Flippreis angezeigt. Und man kann auch das Land sehen, aus dem das Hitflip-Mitglied kommt, dass den Artikel anbietet. Schließlich heißt es in der eMail weiter:
Eine weitere Neuerung: Hitflip.de und Hitflip.at werden miteinander verschmolzen und ermöglichen so den grenzübergreifenden Tausch mit Mitgliedern aus dem Nachbarland.
Hier würde mich einmal ein Grund interessieren warum das plötzlich möglich ist, bzw. möglich sein soll, wo das doch so lange von Hitflip kategorisch abgelehnt wurde, weil die Versandkosten hierfür zu hoch wären. Hat Hitflip.at zu wenig (aktive) Mitglieder, aber Hitflip möchte das Portal nicht wie die UK-Version schließen? Oder kann sich Hitflip die Entschädigung der Nutzer (die Flips müssten ja ausbezahlt werden) nicht leisten?
Die oft und lange geforderte PM-Funktion gibt auch weiterhin nicht. Die Updates, die Hitflip einspielt sind ohnehin sehr undurchsichtig. So kann man nirgendwo nachlesen, welche Neuerungen und Verbesserungen das Update im Einzelnen bringen soll. Auch im Blog von Hitflip wird kein Wort zu dem Update verloren.
Weiterhin hat Hitflip gleich einmal das wichtigste Kommunikationsmittel auf dem Portal, das Forum, (vorübergehend) dicht gemacht:
Zur Zeit arbeiten wir noch an einem neuen Forensystem, dass die Diskussion auf der Platform weiter unterstützen soll. Aus diesem Grund müssen wir das bestehende Forum leider mit dem Update morgen vorübergehend abschalten. Es kommt aber auf jeden Fall wieder. Keine Sorge!
Möchte man hier die “Nörgler” vielleicht gleich ruhig stellen, sodass erst mal gar keine Diskussion über das schlechte Update entstehen kann? Ich finde, dass man sich für die Überarbeitung des Forums den schlechtmöglichsten Zeitpunkt ausgewählt hat. Gerade nach einem Update (was wohl nicht wirklich reibungslos von statten ging) wäre doch ein Forum für den Austausch mit den Mitgliedern besonders wichtig. Wie soll man denn wissen, ob die Probleme alle oder nur Teile der Mitglieder betreffen? Ich finde so schadet sich Hitflip nur selbst, da eine Fehlersuche und die Behebung erschwert wird.
Sorry, aber diese Art und Weise des Updates ermutigt mich nicht gerade mich auch nur mit einem Fehler an den Support zu richten.
In der Mitteilung auf dem Portal heißt es
Das Update ist durch! Hier und da zwickt es noch ein bisschen, aber wir arbeiten gerade daran. Sollten noch weiter kleine Fehler auftreten, bitten wir um Geduld… oder um eine schnelle Mail an support@hitflip.de. Vielen Dank!
Hitflip bittet seine Mitglieder also weiterhin um Geduld. Das tun sie aber schon seit Monaten und es hat sich (in meinen Augen) nichts gebessert. Hier scheint wieder ein Update durchgeführt worden zu sein, das wieder einmal nicht ausreichend getestet wurde.
Es tut mir leid, liebes Hitflip-Team, aber ich sehe keinerlei Verbesserungen, die in einem Kommentar zu meinem Beitrag Anfang April angekündigt wurden. So hieß es
Künftig werden wir die Preissetzung durch ein neues Feature erleichtern.
Mit diesem Update wurde dieses Feature offensichtlich nicht eingesetzt. Ich frage mich, wann das wohl passieren wird. Die Flippreise, die im oberen Screenshot beziehen sich übrigens alle auf normale DVDs. Wenn man die Preise mal umrechnet (1 Flip = 2,99 €, zzgl. Transaktionsgebühren von 0,99 € bei Artikeln bis 7 Flips, darüber 1,99 € Transaktionskosten) sieht man schnell wie überteuert Hitflip geworden ist. Der Flippreis von 20 Flips bezieht sich übrigens auf das “Das Waisenhaus” Steelbook, wer wissen möchte was es bei Amazon kostet kann einmal hier klicken.
Wieder einmal bin ich von Hitflip mehr als enttäuscht, da keine Spur von Verbesserung zu sehen ist. Schade eigentlich. Hitflip war mal so ein gutes Portal. In den letzten 2 Monaten hatte ich übrigens nur einen (!) erfolgreichen Tauschvorgang. Es bleibt also zu hoffen, dass die Mitglieder aus Österreich ein bisschen frischen Wind auch ins deutsche Portal bringen und die Mitglieder da noch nicht so “Flipgeil” sind, wie die aus Deutschland. Abwarten, Tee trinken und weiter hoffen. Wobei viel Hoffnung nicht mehr übrig bleibt…